Charte Éditoriale

Préambule

Les ENJEUX est un média indépendant et professionnel, dédié à l’analyse et à la compréhension du secteur des jeux d’argent dans l’espace francophone. Notre ambition est d’éclairer un univers souvent complexe, parfois opaque, en donnant à nos lecteurs des clés fiables, documentées et critiques pour comprendre ses dynamiques économiques, sociales, réglementaires et culturelles.

Cette charte éditoriale établit les principes qui guident notre travail :

• Indépendance éditoriale, sans influences économiques ou politiques cachées
• Responsabilité dans le traitement des sujets sensibles et dans la protection des joueurs
• Transparence vis-à-vis de nos sources, partenaires et lecteurs
• Éthique dans l’usage des outils numériques et de l’intelligence artificielle
• Rigueur dans la vérification et la restitution des faits
• Ouverture au dialogue, à la diversité des points de vue et aux tribunes engagées

En affirmant ces principes, nous voulons contribuer à la construction d’un secteur des jeux d’argent réglementé, inclusif et durable, dans lequel chaque acteur – opérateurs, régulateurs, fournisseurs, médias et joueurs – assume ses responsabilités éthiques, sociétales et économiques.

Cette charte est la référence commune de toute l’équipe des Enjeux et de ses contributeurs. Elle incarne notre promesse envers nos lecteurs : un journalisme exigeant, transparent et engagé, au service d’une information fiable et d’un secteur plus responsable

Nous nous inspirons des grands principes des chartes de rédaction modernes qui promeuvent
NEUTRALITE, RESPECT DU LECTEUR, EXACTITUDE & INTEGRITE.

ARTICLE 1 – Objet, portée & définitions

La présente charte s’applique à l’ensemble des contenus publiés par Les Enjeux, quel que soit le format ou le support : articles, enquêtes, tribunes, newsletters, podcasts, vidéos, data visualisations, réseaux sociaux, conférences, événements publics ou privés, ainsi que les publications issues du Club Les Enjeux.

1. Elle engage sans exception :
   • La rédaction et la direction éditoriale
   • Les collaborateurs permanents ou temporaires
   • Les pigistes et contributeurs externes
   • Les partenaires institutionnels et commerciaux
   • Les membres du Club Les Enjeux lorsqu’ils publient sur nos supports ou participent à nos événements
2. Cette charte définit
   • Les principes d’indépendance éditoriale et d’intégrité journalistique
   • Les règles d’éthique professionnelle et de responsabilité sociale
   • Les mécanismes de contrôle qualité et de vérification des faits
   • Les conditions de séparation entre contenu éditorial et intérêts commerciaux
   • Les lignes de conduite pour le traitement des sujets sensibles
   • Les engagements relatifs à l’usage responsable de l’intelligence artificielle et à la protection des données personnelles (RGPD)
3. Définitions clés
   • Contenu éditorial : toute production journalistique réalisée par Les Enjeux ou sous sa responsabilité, incluant enquêtes, analyses, interviews et tribunes vérifiées.
   • Contributeur externe : toute personne qui publie un contenu sur nos supports sans appartenir à la rédaction permanente.
   • Club Les Enjeux : espace distinct réunissant des professionnels du secteur autour d’événements, de publications spécifiques et de groupes de réflexion, soumis aux mêmes exigences éthiques.
   • Intelligence artificielle (IA) : tout outil ou système algorithmique utilisé pour assister la recherche, la rédaction, la traduction ou l’analyse, sous réserve d’une validation humaine systématique.

ARTICLE 2 – Indépendance éditoriale & intégrité

Les ENJEUX ne dépend d’aucun opérateur de jeux, d’aucun groupe financier, d’aucune organisation politique ou religieuse.

1. La rédaction décide seule des sujets, des angles, des formats et des titres.
2. Toute pression, tentative d’influence ou représailles commerciales sont rendues publiques et, le cas échéant, signalées à notre comité d’éthique.
3. Les partenariats et publicités n’influent jamais sur nos décisions éditoriales et sont signalés sans ambiguïté. Ces principes s’inscrivent dans la continuité des chartes éditoriales modernes axées sur neutralité et responsabilité. Diacomet

ARTICLE 3 – Ligne éditoriale & responsabilités

Les ENJEUX affirme une ligne claire, fondée sur l’indépendance, la protection et la modernisation du secteur, une régulation efficace et mesurable, une libre concurrence loyale et lisible, au service d’un journalisme exigeant, utile et vérifiable.

1. Nous voulons un secteur pleinement réglementé, transparent et prévisible, où les règles sont compréhensibles par le public et applicables par les opérateurs, avec des objectifs de politique publique mesurables et des bilans réguliers.
2. Nous luttons contre toutes les dérives du marché, y compris l’offre illégale, les pratiques commerciales trompeuses, les incitations à risque, le blanchiment et l’opacité des flux, et nous documentons ces phénomènes avec des faits, des sources primaires et des analyses contradictoires.
3. Nous défendons l’inclusion du jeu dans la société dans un cadre protecteur et responsable qui préserve les joueurs, sécurise les opérateurs, encadre les fournisseurs et respecte les communautés locales, avec des repères clairs de modération, d’autoprotection et d’accès à l’aide.
4. Nous soutenons une libre concurrence claire et loyale qui favorise l’innovation utile, empêche les rentes injustifiées et les ententes, garantit l’équité d’accès au marché et articule concurrence et protection du joueur sans ambiguïté.
5. Nous affirmons une responsabilité partagée et explicite des acteurs du secteur, chacun dans son rôle, sur les plans éthique, sociétal et économique, avec des engagements vérifiables, des mécanismes de traçabilité et une reddition de comptes périodique.
6. Nous informons sans inciter et nous prenons position sans complaisance, en distinguant faits, analyses et opinions, en publiant des méthodologies, des limites et des corrections visibles quand elles s’imposent.
7. Nous promouvons l’innovation responsable, y compris l’usage éthique de la donnée et de l’intelligence artificielle, avec vérification humaine systématique, transparence des méthodes et protection des droits des personnes.
8. Nous mesurons nos progrès et ceux du secteur par des indicateurs publics, des baromètres et des revues régulières, afin d’améliorer en continu la qualité de l’information, la protection des joueurs et l’intégrité du marché.

ARTICLE 4 – Protection des joueurs et intérêt général

Les ENJEUX place la protection des joueurs et la défense de l’intérêt général au cœur de son action éditoriale et de ses prises de position. Nous considérons que le jeu doit rester un divertissement encadré, jamais une menace pour la santé, la dignité ou la sécurité financière des individus.

1. Nous rappelons de manière systématique les risques liés à la pratique excessive des jeux d’argent et relayons les dispositifs existants d’information, de prévention et d’accompagnement.
2. Nous promouvons une approche inclusive du jeu dans la société, dans un cadre réglementé qui protège tout le monde : les joueurs par des garde-fous clairs, les opérateurs par un environnement prévisible et équitable, les fournisseurs par des règles transparentes, et la collectivité par des mécanismes de fiscalité et de redistribution lisibles.
3. Nous refusons toute complaisance avec les dérives : incitations abusives, publicité agressive, exploitation des publics vulnérables, offres illégales ou blanchiment d’argent.
4. Nous encourageons la responsabilité partagée : les joueurs sont acteurs de leur modération, les opérateurs assument leur devoir de prévention et de transparence, les régulateurs assurent un contrôle efficace et équitable, et les médias spécialisés informent, alertent et donnent les clés de compréhension.
5. Nous soutenons l’intégration du jeu dans un cadre sociétal équilibré, où chaque acteur accepte sa part de responsabilité éthique, sociale et économique, afin de concilier divertissement, protection et développement durable du secteur.

ARTICLE 5 – Exactitude, vérification & corrections

Les ENJEUX fonde sa crédibilité sur l’exactitude des faits et la rigueur de ses méthodes. Nous considérons que la confiance des lecteurs se mérite par la vérification, la transparence et la correction rapide des erreurs.

1. Nous nous engageons à ne publier aucune information qui n’ait été recoupée par plusieurs sources fiables ou vérifiée par des documents officiels, rapports publics ou entretiens directs.
2. Les chiffres, statistiques et études sont toujours présentés avec leur méthodologie, leur périmètre et leurs limites afin d’éviter toute interprétation abusive.
3. Nous distinguons clairement les faits établis, les analyses éditoriales et les opinions exprimées par des contributeurs. Cette séparation est signalée au lecteur.
4. En cas d’erreur ou d’imprécision, Les Enjeux publie une correction visible, horodatée et motivée, afin que le lecteur comprenne la nature et l’ampleur du rectificatif.
5. Nous garantissons un droit de réponse équitable à toute personne, organisation ou institution citée, dans le respect du cadre légal et de la proportionnalité.
6. Nos articles peuvent intégrer des contributions assistées par l’intelligence artificielle, mais uniquement après vérification humaine systématique et avec une mention de transparence lorsque l’apport est significatif.

ARTICLE 6 – Modération, commentaires & tribunes

Les ENJEUX valorise l’échange d’idées et la confrontation constructive des points de vue. Notre mission est de stimuler le débat professionnel et sociétal autour du secteur des jeux d’argent, tout en garantissant un cadre respectueux, transparent et responsable.

1. Commentaires :
   • Les espaces de commentaires sont ouverts à tous, sous réserve du respect des règles de courtoisie, de la loi et de la protection des mineurs.
   • Tout message diffamatoire, discriminatoire, injurieux, trompeur ou relevant de la publicité déguisée est supprimé.
   • La modération est assurée de manière proactive afin de préserver un espace d’échanges constructifs.
2. Tribunes extérieures :
   • Les Enjeux accueille des tribunes de professionnels, chercheurs, opérateurs, régulateurs, associations ou acteurs de la société civile.
   • Chaque tribune est relue, vérifiée et contextualisée par la rédaction avant publication, afin de garantir la cohérence avec notre charte et la véracité des faits mentionnés.
   • Les tribunes sont clairement signalées comme des opinions qui n’engagent que leurs auteurs, tout en nourrissant le débat public.`
3. Prises de position éditoriales :
   • Les Enjeux assume sa capacité à publier des éditoriaux et des prises de position sur les grandes questions du secteur (régulation, fiscalité, innovation, protection des joueurs, lutte contre l’argent sale).
   • Ces positions sont rédigées par la rédaction en toute indépendance et sont assumées collectivement par le média.
   • Nous distinguons clairement ces éditoriaux de nos enquêtes et analyses factuelles, afin que le lecteur identifie la nature du propos.
4. Anonymat et protection des contributeurs :
   • L’anonymat peut être accordé aux auteurs de tribunes ou témoignages lorsque leur sécurité, leur emploi ou leur réputation pourraient être menacés.
   • Dans ce cas, la rédaction procède à des vérifications approfondies afin de garantir l’authenticité du témoignage tout en protégeant l’identité de l’auteur.
5. Diversité et pluralité des voix :
   • Les Enjeux s’engage à publier des tribunes reflétant la diversité des approches, des métiers et des sensibilités du secteur.
   • Nous favorisons la confrontation des arguments et l’équilibre des points de vue, afin de ne pas réduire le débat à une seule vision dominante.

ARTICLE 7 – Droit de réponse, rectifications & médiation

Les Enjeux place la transparence et la correction des erreurs au cœur de sa responsabilité éditoriale. Nous considérons que reconnaître et rectifier nos erreurs renforce la confiance de nos lecteurs et des acteurs du secteur.

1. Toute personne physique ou morale citée dans un de nos contenus dispose d’un droit de réponse. La demande doit être adressée par écrit, motivée et précise (redaction@les-enjeux.com). La rédaction s’engage à :
   • Accuser réception de la demande dans un délai raisonnable
   • Examiner les arguments présentés avec impartialité
   • Publier une réponse proportionnée et clairement identifiée, dans le respect des obligations légales
2. En cas d’erreur factuelle ou d’imprécision, Les Enjeux procède à une correction :
   • Visible, horodatée et justifiée, afin que le lecteur comprenne la nature et l’importance du rectificatif
   • Rattachée directement à l’article ou au contenu concerné
   • Diffusée, si nécessaire, sur les autres canaux où l’erreur a été reproduite (newsletter, réseaux sociaux, etc.)
3. En cas de désaccord persistant ou de contestation sur la portée d’un contenu, une procédure de médiation peut être engagée :
   • Elle est assurée par le comité d’éthique, qui agit en tiers indépendant
   • Les parties concernées sont entendues contradictoirement
   • L’avis rendu est publié de manière transparente et appliqué par la rédaction
4. Nous tenons un registre public de nos rectifications et droits de réponse, afin d’assurer la traçabilité de nos décisions et d’évaluer régulièrement la qualité de nos pratiques éditoriales.
5. Les enseignements tirés des rectifications et des médiations alimentent nos formations internes et nos procédures de vérification, pour réduire le risque d’erreurs futures

ARTICLE 8 – Séparation stricte entre rédaction et intérêts commerciaux

Les ENJEUX protège l’indépendance de sa rédaction en instaurant une frontière nette entre contenu journalistique et contenu commercial.

1. Les articles, dossiers et enquêtes sont décidés et produits sans aucune influence publicitaire, économique ou politique.
2. Les contenus sponsorisés, publi-rédactionnels ou partenariats sont explicitement signalés par une mention claire, afin que le lecteur distingue toujours information et communication.
3. Nous refusons tout partenariat avec des opérateurs illégaux ou des structures soupçonnées de blanchiment, fraude ou pratiques contraires à l’éthique.
4. Les critères de sélection publicitaire excluent tout message trompeur, toute incitation excessive au jeu, tout ciblage de publics vulnérables, et évidemment toute communication destinée aux mineurs.
5. Les formats publicitaires natifs (contenus sponsorisés) conservent un périmètre distinct et doivent être validés par la direction de la publication, en conformité avec notre charte.
6. La rédaction garde en toutes circonstances son autonomie totale : aucun annonceur ne peut influencer le choix des sujets, la hiérarchie des informations ou le ton éditorial.

ARTICLE 9 – Publicité, partenariats & événements

Les ENJEUX garantit une séparation stricte entre son activité éditoriale et ses activités commerciales. La publicité, les partenariats et l’organisation d’événements constituent des leviers de financement, mais ils ne doivent jamais influencer le contenu journalistique ni compromettre l’indépendance du média.

1. Les messages publicitaires doivent se conformer aux dispositions légales et réglementaires applicables en France et en Europe, ou, le cas échéant, aux lois en vigueur dans le pays de diffusion. Ils doivent en outre respecter les recommandations émises par les autorités compétentes. Toute communication doit demeurer loyale, proportionnée et s’abstenir de minimiser ou de dissimuler les risques inhérents aux jeux d’argent.
2. La rédaction conserve son autonomie complète dans le choix des sujets, des angles et du ton. Aucun annonceur ni partenaire ne peut influencer le traitement éditorial ni la hiérarchie des informations.
3. Les contenus sponsorisés sont placés dans des espaces dédiés, clairement identifiés, et validés par la direction de la publication pour garantir leur conformité avec la charte.
4. Les conférences, tables rondes, salons ou rencontres professionnelles organisés par Les Enjeux obéissent aux mêmes règles :
   • indépendance des intervenants
   • clarté sur le rôle des partenaires financiers
   • équilibre des points de vue pour préserver la crédibilité du débat
5. Le Club, espace premium destiné aux professionnels du secteur, fonctionne comme une extension du média, mais reste soumis aux mêmes exigences d’éthique et de transparence. Les interventions d’opérateurs ou partenaires y sont encadrées, modérées et signalées comme telles.
6. Le comité d’éthique se réserve le droit d’examiner toute campagne publicitaire, partenariat ou événement. En cas de manquement, il peut recommander le retrait du contenu, l’interruption du partenariat ou la publication d’un avertissement au lecteur.

ARTICLE 10 – Conflits d’intérêts, cadeaux & invitations

Les ENJEUX agit avec transparence et vigilance pour éviter toute situation de conflit d’intérêts susceptible de nuire à la crédibilité du média.

1. Chaque collaborateur, qu’il soit salarié, pigiste, contributeur externe ou membre du comité éditorial, doit déclarer tout lien d’intérêt significatif avec un opérateur, un fournisseur technologique, une organisation professionnelle ou une institution publique en lien avec les jeux d’argent.
2. Les cadeaux, avantages ou invitations offerts par des acteurs du secteur sont refusés au-delà d’une valeur symbolique. Lorsque des invitations sont acceptées (par exemple pour couvrir un événement professionnel), elles le sont uniquement pour des raisons journalistiques et font l’objet d’une déclaration transparente auprès du directeur de rédaction.
3. Les missions financées par des tiers (voyages, hébergements, déplacements) sont rendues publiques lorsque les contenus produits sont publiés sur Les Enjeux. Le lecteur doit savoir dans quel cadre une couverture a été réalisée.
4. Les contributeurs externes qui travaillent également pour des opérateurs ou institutions du secteur doivent mentionner explicitement leurs affiliations. Le comité éditorial peut refuser ou limiter leur contribution si celle-ci compromet la neutralité éditoriale.
5. Toute suspicion de conflit d’intérêts est examinée par le comité d’éthique, qui peut demander un retrait, un avertissement public ou un ajustement de contenu.

ARTICLE 11 – Traitement des sujets sensibles et respect des personnes

Les ENJEUX traite les questions sensibles, addictions, blanchiment, sanctions, affaires judiciaires, fraudes, avec rigueur, prudence et respect des personnes.

1. Nous respectons la dignité des individus en évitant toute stigmatisation ou sensationnalisme. Les cas d’addiction, les faillites personnelles ou les sanctions disciplinaires sont traités dans leur contexte global, sans réduction à l’anecdote ou au scandale.
2. Les enquêtes relatives à des pratiques frauduleuses ou à des dérives financières reposent sur des sources vérifiées et un travail contradictoire. Les acteurs concernés sont sollicités pour répondre, sauf impossibilité manifeste.
3. L’anonymat est accordé aux sources et lanceurs d’alerte lorsque leur sécurité, leur emploi ou leur réputation sont menacés. Dans ces cas, la rédaction prend toutes les mesures nécessaires pour protéger leur identité.
4. Les sujets liés à la santé publique (addiction, prévention, protection des mineurs) sont traités avec le concours d’experts indépendants, afin d’assurer un discours fiable et scientifiquement fondé.
5. Les enquêtes judiciaires en cours sont couvertes avec prudence, en respectant la présomption d’innocence et en distinguant clairement les faits établis, les accusations et les décisions de justice définitives.
6. Les Enjeux veille à replacer chaque sujet sensible dans une perspective d’intérêt général : information des lecteurs, amélioration du secteur, défense d’une régulation efficace.

ARTICLE 12 – Gouvernance & comité d’éthique

Les ENJEUX s’appuie sur un dispositif de gouvernance éditoriale solide, destiné à garantir l’indépendance, la transparence et la conformité de ses pratiques.

1. Un comité d’éthique est constitué, regroupant des membres de la rédaction et des personnalités qualifiées extérieures.
2. Le comité d’éthique a pour missions principales :
   • Veiller au respect de la charte éditoriale et de ses mises à jour
   • Examiner les situations de conflit d’intérêts et rendre des avis
   • Évaluer les usages de l’intelligence artificielle et en vérifier la conformité
   • Étudier les plaintes, alertes et signalements reçus par le média
   • Émettre des recommandations pour renforcer la crédibilité, la transparence et la responsabilité du média
3. Les décisions du comité sont opposables à la rédaction. Lorsqu’un avis recommande une correction, une mention ou un avertissement public, la rédaction s’engage à appliquer la décision dans un délai raisonnable.
4. Le comité peut être saisi par un lecteur, un partenaire, un acteur du secteur ou tout membre de l’équipe, via un formulaire de signalement sécurisé.

ARTICLE 13 – Transparence sur l’usage de l’intelligence artificielle

Les ENJEUX considère l’intelligence artificielle (IA) comme un outil de travail et d’efficacité, jamais comme un substitut à la responsabilité humaine.

1. L’IA est utilisée dans des fonctions précises : aide à la recherche documentaire, synthèse de textes longs, traduction multilingue, analyse de tendances sectorielles, structuration d’articles. Elle n’est jamais utilisée pour publier automatiquement sans validation humaine.
2. Tous les contenus générés ou assistés par IA font l’objet d’une vérification systématique par un journaliste avant publication. La responsabilité éditoriale reste intégralement humaine.
3. Lorsqu’un usage d’IA a contribué de manière significative à la production d’un contenu, cela est mentionné de façon transparente pour le lecteur.
4. Les données personnelles ou sensibles ne sont jamais transmises à des services d’IA externes sans base légale, ni sans garanties de sécurité et de confidentialité.
5. Les Enjeux refuse :
   • Les contenus générés automatiquement qui ne peuvent pas être vérifiés
   • Les images, vidéos ou sons de synthèse présentés comme des faits réels sans avertissementL’utilisation d’IA qui violerait les droits d’auteur ou fragiliserait la transparence de l’information
6. Le comité d’éthique établit une checklist IA obligatoire avant chaque publication assistée par IA. Cette checklist inclut : finalité, risques, vérification humaine, sources de validation et traçabilité.
7. L’IA est considérée comme un levier d’efficacité, au service d’un journalisme exigeant, mais en aucun cas comme un acteur décisionnaire. Les décisions finales sur les contenus publiés appartiennent toujours à des journalistes et éditeurs humains.
8. Nous alignons nos pratiques sur les référentiels éthiques sectoriels qui insistent sur la centralité du jugement humain, la transparence envers le public et la lutte contre les contenus trompeurs. Reporters Without BordersEthical Journalism Network

ARTICLE 14 – Conformité RGPD, données des lecteurs & protection de la vie privée

Les ENJEUX place la protection des données personnelles de ses lecteurs au cœur de son engagement éditorial et commercial. Toutes nos pratiques respectent strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Les données collectées servent exclusivement à :
   • Permettre l’accès et la gestion des comptes lecteurs (articles réservés aux inscrits, newsletters, espaces de contribution)
   • Améliorer l’expérience utilisateur et mieux comprendre les besoins de nos lecteurs grâce à des analyses anonymisées de navigation et de lecture
   • Proposer des communications marketing ciblées, limitées et proportionnées (newsletters, événements, offres liées à nos services ou partenaires identifiés)
2. Chaque lecteur est informé, de manière claire et compréhensible, de la nature des données collectées et de leur usage. Le consentement est demandé explicitement lorsqu’il est requis (par exemple pour recevoir une newsletter ou une communication marketing).
3. Toutes les données personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés et accessibles uniquement aux personnes habilitées. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation illicite.
4. Chaque lecteur dispose des droits garantis par le RGPD (accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité). Nous nous engageons à répondre aux demandes sous un délai raisonnable et dans la transparence.
5. Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
   • Données liées au compte lecteur : tant que le compte est actif
   • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité prolongée
   • Données analytiques : conservées sous forme anonymisée dès que possible
6. Certains articles et contenus premium ne sont accessibles qu’aux lecteurs enregistrés. Les données nécessaires à la création et la gestion de ces comptes sont traitées conformément au RGPD, avec un contrôle utilisateur simple (paramètres de compte, désabonnement, suppression).
7. Lorsque nous travaillons avec des prestataires (hébergement, outils CRM, solutions analytiques), des contrats conformes au RGPD encadrent les relations pour garantir la protection des données et interdire tout usage non autorisé.
8. Un référent RGPD (rgpd@lesenjeux.com) est désigné. Il est chargé de veiller au respect permanent du règlement, de répondre aux demandes des lecteurs et de documenter l’ensemble des traitements mis en œuvre.

Les ENJEUX défend une information utile, précise et indépendante au service d’un secteur mieux régulé et plus transparent. Nous disons clairement ce que nous faisons et comment nous le faisons, afin de mériter la confiance de nos lecteurs, de nos pairs et des régulateurs. Nous mesurons nos progrès, nous corrigeons nos erreurs, nous améliorons nos pratiques et nous assumons nos responsabilités.